Dat is eenvoudig! Wanneer je vanuit Nederland wilt retourneren, kun je het retourlabel snel en eenvoudig zelf aanmaken.
Met dit label kun je de artikelen gratis naar ons terugsturen met DHL.
Je kunt het label aanmaken via deze👉 link.
Noteer het(de) bestelnummer(s) (beginnend met SO of #) als referentienummer, zodat de retourzending kan worden toegewezen.
Je kunt artikelen uit verschillende bestellingen in één pakket retourneren.
Noteer in dit geval alle bestelnummers in de referentie of voeg een notitie met een lijst toe aan de verpakking.
Ons retourbeleid is 3 maanden geldig vanaf de datum van aankoop.
Elk artikel dat compleet, in perfecte staat en ongebruikt is, kun je aan ons retourneren.
De geretourneerde artikelen moeten nog geschikt zijn voor wederverkoop.
Houd er rekening mee dat wij artikelen die uit meerdere producten bestaan (bijvoorbeeld 5/10 garen pakketten, verrassingszakjes of samengestelde pakketten (tashengsels/hengsels etc.) alleen als één geheel kunnen terugnemen, dus met alle producten erbij.
Je kunt dus niet zomaar een deel van zo’n artikel retourneren, het moet compleet zijn
