Veelgestelde vragen
Heb je een snelle vraag? Tik op het chatbot-icoon in de rechteronderhoek om direct je antwoord te vinden! 😊
📦 Bestellingen & Retouren
- Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
- Hoe meld ik beschadigde, defecte of onjuiste artikelen?
- Hoe meld ik ontbrekende artikelen?
- Wat is jullie retourbeleid?
- Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
💳 Betaling & Bezorging
- Kan ik mijn bestelling rechtstreeks naar een afhaalpunt laten versturen?
- Hoe kom ik in aanmerking voor gratis verzending?
- Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?
- Hoe volg ik mijn bestelling?
- Mijn track & trace zegt bezorgd, maar ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat moet ik doen?
- Waar is Hobbii gevestigd?
🧶 Producten & Patronen
- Hoe download ik mijn gekochte PLUS-patroon?
- Mag ik voltooide projecten op basis van Hobbii Design-patronen verkopen?
- Wat is het verschil tussen 8/4, 8/6 en 8/8 katoen?
- Kan ik een specifiek lotnummer aanvragen?
